Dernière mise à jour : le 28/02/2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de formations en ligne, coaching, ebooks, produits numériques, ateliers en ligne ou en présentiel proposés sur www.lessecretsdunemultipotentielle.com.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

2. Produits et services

Les produits et services proposés sont décrits sur le site. Ils sont accessibles via la plateforme Système.io ou Sckool, avec une durée d’accès mentionnée dans le descriptif de chaque formation ou atelier.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement peut s’effectuer :
✅ En une fois
✅ En trois fois
✅ En quatre fois

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur Système.io. En cas de paiement en plusieurs fois, le client s’engage à respecter l’échéancier. Tout impayé entraînera l’annulation immédiate de l’accès au produit ou service concerné.

4. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les produits numériques (formations, ebooks, coaching) étant accessibles immédiatement après paiement, ils ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement.

✅ Aucune rétractation ni remboursement n’est possible une fois l’achat validé.

Le client accepte cette clause en validant sa commande.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des formations, ebooks, et contenus numériques vendus restent la propriété intellectuelle de Les Secrets d’une Multipotentielle.

✅ Toute reproduction, revente, partage ou diffusion du contenu est strictement interdite sous peine de poursuites judiciaires.

6. Responsabilité

Les produits et formations proposés sont des outils d’accompagnement, mais aucun résultat spécifique n’est garanti.

L’entreprise Les Secrets d’une Multipotentielle ne pourra être tenue responsable d’un échec commercial, d’une absence de résultats ou d’une mauvaise utilisation des formations et conseils dispensés.

Les informations fournies ne remplacent pas un accompagnement juridique, médical ou psychologique. Le client est seul responsable de l’application des connaissances acquises.

7. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour l’exécution des commandes et la relation client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Le client peut exercer ses droits de modification ou suppression en envoyant un email à vanessa@lessecretsdunemultipotentielle.com.

8. Résolution des litiges

En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.

À défaut d’accord, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Toulouse, compétent en la matière.